Prekių grąžinimas

Jeigu prekė Jums netiko, galite ją pakeisti kita preke arba grąžinti ir atgauti sumokėtus pinigus.
Apie prekių grąžinimą ar keitimą prašome pranešti el. paštu info@diari.lt ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo dienos. Visos grąžinimo ir keitimo sąlygos pateiktos žemiau.

1. Bendros nuostatos

   1. Šios prekių grąžinimo taisyklės nustato prekių grąžinimo ir keitimo tvarką, kai prekės įsigyjamos elektroninėje parduotuvėje (toliau – Parduotuvė).

   2. Šios taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir kitais galiojančiais teisės aktais.

   3. Pirkėjas, įsigydamas prekes Parduotuvėje, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

2. Prekių grąžinimo sąlygos

   1. Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės sutarties (grąžinti prekes) per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos.

   2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas privalo pateikti Pardavėjui rašytinį prašymą (laisva forma el. paštu).

   3. Grąžinamos prekės turi būti:

      1. Nenaudotos, nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos.

      2. Su visomis etiketėmis ir originalia pakuote.

      3. Švarios, be dėvėjimo žymių ar kvapų.

   4. Už prekių būklės pablogėjimą, atsiradusį dėl netinkamo prekių naudojimo ar nepriežiūros, atsako Pirkėjas.

   5. Prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama dėl Pardavėjo kaltės (pvz., gauta ne ta prekė ar brokuota prekė).

3. Negrąžinamos prekės

   1. Vadovaujantis LR Vyriausybės nutarimu Nr. 697 (2001-06-11), apatinis trikotažas, maudymosi kostiumėliai ir panašaus pobūdžio asmens higienos prekės nėra grąžinamos ar keičiamos, jei nėra gamybinių defektų.

   2. Taip pat negalima grąžinti prekių, kurios buvo dėvėtos ar turėjo tiesioginį kontaktą su kūnu (kai dėl higienos priežasčių to negalima padaryti).

4. Prekių keitimas

   1. Jei Pirkėjas pageidauja pakeisti gautą prekę į kitą dydį, spalvą ar modelį, tai galima padaryti per 14 dienų nuo prekių gavimo, pateikus prašymą el. paštu.

   2. Keičiamos prekės turi atitikti 2.3 punkte nurodytas sąlygas.

   3. Prekių keitimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai keitimas atliekamas dėl Pardavėjo klaidos.

5. Pinigų grąžinimas

   1. Grąžinus prekę, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 14 dienų nuo prekės grąžinimo gavimo dienos.

   2. Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas atsiskaitymas, nebent Pirkėjas sutinka su kitu būdu.

   3. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol nebus gauta grąžinta prekė arba kol Pirkėjas nepateiks įrodymo, kad ją išsiuntė.

6. Kiti nustatymai

   1. Jei grąžinama prekė neatitinka šių taisyklių reikalavimų, Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės ir negrąžinti pinigų.

   2. Visi ginčai dėl prekių grąžinimo sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami pagal LR teisės aktus, kreipiantis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba į kompetentingą teismą.